Zásady ochrany osobních údajů

Společnost Remembrance Embassy s.r.o. (dále jen „správce“) zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Správce osobních údajů

Remembrance Embassy s.r.o.
IČO: [bude doplněno]
Sídlo: [bude doplněno]
E-mail: podpora@rozlouceni.cz

2. Jaké údaje zpracováváme

Při poptávce pohřební služby

Jméno a příjmení
Telefonní číslo
E-mailová adresa
Údaje o požadované službě (místo, typ obřadu)

Při návštěvě webu

IP adresa (anonymizovaná)
Údaje o prohlížeči a zařízení
Údaje o chování na webu (prostřednictvím cookies)

Při registraci partnera (pohřební služby)

Obchodní název a IČO
Kontaktní údaje (e-mail, telefon)
Adresa provozovny

3. Účely zpracování

Zprostředkování kontaktu s pohřební službou
Plnění smlouvy a poskytování služeb
Zlepšování webových stránek a uživatelského zážitku
Zasílání obchodních sdělení (pouze s vaším souhlasem)
Plnění zákonných povinností

4. Právní základ zpracování

Souhlas — pro marketingová sdělení a analytické cookies
Plnění smlouvy — pro zprostředkování služby
Oprávněný zájem — pro zlepšování služeb a bezpečnost webu
Zákonná povinnost — pro účetní a daňové účely

5. Doba uchovávání

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu zpracování:

Poptávky: 3 roky od posledního kontaktu
Účetní doklady: 10 let (zákonná povinnost)
Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu
Analytická data: 26 měsíců

6. Příjemci údajů

Vaše údaje můžeme sdílet s:

Pohřebními službami, které jste si vybrali (v rámci poptávky)
Poskytovateli IT služeb (hosting, e-mail)
Analytickými nástroji (Google Analytics — anonymizovaně)

Údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU.

7. Vaše práva

Máte právo:

Na přístup ke svým údajům
Na opravu nepřesných údajů
Na výmaz údajů („právo být zapomenut")
Na omezení zpracování
Na přenositelnost údajů
Vznést námitku proti zpracování
Odvolat souhlas (u zpracování založeného na souhlasu)
Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)

8. Zabezpečení

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů, včetně šifrování přenosu dat (HTTPS), omezení přístupu a pravidelného zálohování.

9. Kontakt

Pro uplatnění svých práv nebo s jakýmikoli dotazy se obraťte na podpora@rozlouceni.cz.

Poslední aktualizace: 1. ledna 2026