Jsem pozůstalý nebo zařizuji pohřeb
První kroky po úmrtí: Co dělat v nejtěžších hodinách
Smrt blízkého přichází vždy nečekaně – i když jste se na ni připravovali. Prvních několik hodin bývá plných šoku, bezmoci a zmatku. Je naprosto přirozené, že nevíte, co dělat dřív. Tento průvodce vám pomůže zorientovat se v nejnaléhavějších krocích.
Prvních 24 hodin: Co je nutné zajistit
První věcí je konstatování smrti lékařem. Pokud smrt nastala doma a nebyla očekávaná, volejte záchrannou službu (155) nebo linku 112. Pokud šlo o předpokládaný konec (hospic, terminální choroba), stačí zavolat praktického lékaře zemřelého nebo lékaře pohotovosti.
Lékař vystaví List o prohlídce zemřelého – bez tohoto dokumentu pohřební služba nesmí tělo převzít. Jde o klíčový první dokument celého procesu.
Pokud smrt nastala v nemocnici nebo jiném zdravotnickém zařízení, personál vás provede dalšími kroky sám. Tělo zůstane v patologické části, dokud si pro ně nepřijde pohřební služba – na výběr pohřební služby máte čas.
Pokud zemřelý zemřel v zahraničí, situace se komplikuje repatriací těla. Okamžitě kontaktujte cestovní pojišťovnu a český zastupitelský úřad v dané zemi.
Komu a jak oznámit úmrtí
Nejprve informujte nejbližší rodinu – osobně nebo telefonicky. Neposílejte zprávu o úmrtí textovou zprávou ani e-mailem těm, kteří měli ke zemřelému blízký vztah.
- Zaměstnavatel zemřelého – i pokud byl již v důchodu, může mít zůstalou mzdu nebo pojistku přes zaměstnavatele.
- Pojišťovny – životní, úrazová, zdravotní. Nespěchejte s rušením, zjistěte nejprv podmínky.
- Banka – pouze oznamte skutečnost, účty ještě nerušte – patří do dědického řízení.
- OSSZ a Úřad práce – pokud pobíral důchod nebo jiné dávky, přeplatek musí být vrácen.
- Pronajímatel – pokud zemřelý bydlel v nájmu, je třeba zahájit jednání o nájemní smlouvě.
Kontakt s pohřební službou
Pohřební službu nemusíte kontaktovat okamžitě – máte čas si situaci rozmyslet. Tělo může být v klidu uloženo v nemocnici nebo zdravotnickém zařízení po dobu, která vám umožní výběr pohřební služby bez zbytečného tlaku.
Při prvním kontaktu pohřební služba potřebuje List o prohlídce zemřelého a vaše identifikační doklady. Zajistí transport těla a poradí vám s dalšími kroky – termínem pohřbu, typem obřadu i volbou rakve nebo urny.
Vybírejte pohřební službu bez spěchu. Nemocnice nebo sociální zařízení vám mohou doporučit pohřební firmu – nemusíte jejich doporučení následovat. Máte právo si zvolit jakoukoli pohřební službu v ČR.
Praktický checklist prvního týdne
- Zajistit konstatování smrti lékařem a obdržet List o prohlídce zemřelého.
- Kontaktovat pohřební službu a domluvit transport těla.
- Informovat nejbližší rodinu a přátele.
- Zajistit rodný list a občanský průkaz zemřelého (potřebné pro vyřízení pohřbu).
- Rozhodnout o typu pohřbu a termínu obřadu.
- Napsat a rozeslat parte nebo smuteční oznámení.
- Kontaktovat zaměstnavatele zemřelého.
- Navštívit matriku a požádat o vydání úmrtního listu (do 30 dnů).
- Informovat OSSZ, Úřad práce a případně pojišťovny.
- Zajistit zabezpečení bytu nebo domu zemřelého (klíče, pošta).
Nemusíte na všechno sami. Delegujte úkoly na jiné členy rodiny nebo blízké přátele – papírování, telefonáty, oznámení. Jiní chtějí pomoci, ale nevědí jak. Dejte jim konkrétní úkol.
Časté otázky
Co je první věc, kterou musím udělat po úmrtí blízkého?
Pokud smrt nebyla očekávaná, zavolejte záchrannou službu (155) nebo lékaře. Lékař vystaví List o prohlídce zemřelého, bez kterého pohřební služba nemůže převzít tělo. Pokud bylo úmrtí očekávané (např. hospic), zavolejte přímo praktického lékaře zemřelého.
Musím ihned kontaktovat pohřební službu?
Nemusíte. Máte čas si vybrat pohřební službu klidně a bez tlaku – tělo může být dočasně uloženo v nemocnici, hospici nebo doma. Pohřební službu doporučujeme kontaktovat do 24–48 hodin od úmrtí.
Byl pro vás tento článek užitečný?
Potřebujete najít pohřební službu?
Na portálu Rozloučení najdete ověřené pohřební služby s recenzemi a ceníkem. Porovnejte nabídky ve vašem okolí.
Najít pohřební službu